出品商品のガイドライン

出品商品のガイドライン

スニーカーダンクでは、安心して出品・購入していただくため、商品にガイドラインを設けております。
商品の状態に関連するガイドライン基準については各ガイドラインをご確認ください。

また、以下内容をご確認の上、ご出品・ご購入をお願いいたします。

新品スニーカーについて
【新品・未使用であること】
新品・未使用の商品のみ出品を可能としております。
着用した商品は中古商品としての出品をお願いいたします。
※購入時の店内試着のみの場合に限り新品で出品いただくことも可能です

【付属品が全て揃っている】
シューレースやキーホルダーなど、付属品は全て揃った状態が必須です。

【付属品 / シューキーパーについて】
紙製のシューキーパーの有無は問いませんが、プラスチック製のシューキーパーは付属品として取扱しておりますので、同梱をお願いいたします。

【付属品 / 包装紙について】
無地の包装紙がない場合も出品は可能です。
但し、デザインなどが印字された特殊な包装紙が欠品している場合は、取引成立後に購入者へ包装紙がない旨をご連絡し、承諾されない場合はキャンセルとなります。

【付属品 / タグについて】
・タグの紐等が外された状態であっても付属品が全て揃っていれば問題ございません。
・黒タグの有無は問いません(海外正規店購入の場合タグが付属しないため)。
・鑑定タグ(自社・他社問わず)や一次流通の市場でお求めいただいた際に付属していないタグは、検品時の作業の都合上破棄いたします。

【付属品 / 納品書について】
納品書等は個人情報が含まれているため不要となります。同梱されていた場合、商品受け取り時に厳重に破棄させていただきます。

【箱に汚損・破損がない】
過度な破れや大きな折れが発生してるダメージボックスは取引対象外となります。出品時にご不安な場合は、お気軽にメールにてお写真を添付しお問い合わせください。
※ダメージボックスの基準につきましては、「ダメージボックスのガイドライン」をご確認ください
※クリアボックスの軽微な破損についても基準内としております

【黄ばみ(経年変化)について】
製造から一定期間を経過した商品につきましては、新品・未着用であっても経年による商品状態の変化が見込まれます。
発売から5年を経過した商品は長期の保管により黄ばみや色移り、シミが発生する可能性が高いため、経年相応の程度の小さい場合は出品が可能です。
左右で黄ばみの程度に差が出ている、または保存状態が悪く経年以上に黄ばみが発生している商品は出品をご遠慮ください。

なお、加水分解の発生有無等につきましては、実際の着用時にしか確認することができません。
そのため発売日から5年を超える商品の場合、着用時に破損が生じましても全額補償は対象外であることをご了承ください。

【出品可能商品】
・新品・未着用であること(購入時の店内試着は出品可能)
・商品本体および付属品に汚損・破損がないこと
・箱・付属品が全て揃った状態であること
・箱に過度な潰れや破れ、汚れがないこと(小さな切れ目等は除く)

【出品禁止商品】
・着用済み商品(購入時の店内試着は除く)
・スニーカーに個体差とは異なる汚損・破損がある商品
・箱に過度な潰れや破れなど汚損がある商品
・箱・付属品が欠如した商品
・偽造品の疑いがある商品
・ナイキエンプロイストア(EMPLOYEE STORE / ES)での購入商品
・メーカーがB級品と判定した商品
・タバコや香水・防虫剤などの強い臭いが付着している商品
※一次流通の市場でお求めいただいた際の商品状態と異なる臭いが強く付着している場合には、取引成立後に購入者へその旨を伝え、承諾されない場合はキャンセルとなる場合がございます
※偽造品を出品した出品者へ対し、悪意がある、または偽造品と認識しながらも販売を行おうとしたと判断した場合、商品金額(出品金額)の50%に相当する違反金を請求させていただきます


中古スニーカーについて
【状態の分かる6枚の写真】
新品・未着用の商品でも箱に破損がある、スニーカー本体に汚損がある場合等は中古スニーカーとしての出品をお願いいたします。
また、中古スニーカーは、状態が正確に分かるよう出品時に6箇所の撮影をお願いいたします。
・両足側面①
・両足側面②
・両足上部
・両足ヒール
・両足アウトソール
・ボックス全体

【付属品や汚損・破損箇所の写真】
シューレースやキーホルダーなどの付属品、目立つ汚損や履きジワ・破損・インソールへの使用感やダメージがある場合は、詳細が分かるようアップの写真や補足欄へ記載をお願いいたします。
また「補足情報」へも商品の状態が正確に伝わるよう記載をお願いいたします。

【付属品など同梱アイテムについて】
・写真・付属品・補足情報に記載されている付属品等は発送時に必ず同梱をお願いいたします。
・写真に付属品等が写っている場合、付属品・補足情報に記載がなくとも同梱必須となります。
※鑑定タグ(自社・他社問わず)や一次流通の市場でお求めいただいた際に付属していないタグは、検品時の作業の都合上破棄いたします
・シール、ショップバッグ、ステッカー(ノベルティを含む)の出品は禁止しております。付属品としての出品も禁止しておりますので、付属品に含めての出品や同梱もご遠慮ください。
・一次流通の市場でお求めいただいたものとは異なる付属品(シューレース等)の場合でも写真に写っているまたは付属品・補足情報に記載がある場合は、同梱を必須としております。
・写真に写っていないまたは記載のない付属品等が同梱されていた場合は鑑定時に破棄することがございます。
・写真・付属品・補足情報に納品書が含まれている場合は付属品としております。なお、個人情報保護の観点より該当する箇所は検品の際に取り除いておりますので、あらかじめご了承ください。
・出品情報と実際の商品状態の相違、付属品等の不足がある場合は購入者に確認を行います。購入者が希望される場合は、取引キャンセルのうえ着払いで商品を返送させていただきます。
※スニーカー本体とボックスが一致していると判別できない商品は、ご出品いただけません

【カスタムスニーカーの取り扱いについて】
ご自身でペイント、パーツを交換しているカスタムスニーカーについては、中古でのご出品をお願いしております。
購入者が商品情報を正しく把握できるよう、補足欄にカスタム商品である旨をご明記のうえご出品ください。
なお、ペイント/パーツの交換などによって、真贋鑑定に必要な全ての箇所を確認できない可能性がございます。
上記より真贋鑑定が規定の精度未満であると判断した場合は、鑑定後に取引をキャンセル(鑑定不能)させていただく場合がございますので、ご了承ください。

【出品禁止商品】
・ナイキエンプロイストア(EMPLOYEE STORE / ES)での購入商品
・一致するボックスがない商品
・スニーカー本体とボックスが一致していると判別できない商品
・出品写真と異なる商品
・スニーカーダンクで取扱のない商品(出品型番と異なる商品)
※商品の追加をご希望の場合は「こちらのフォーム」からリクエストをご送付ください
・偽造品の疑いがある商品
※偽造品を出品した出品者へ対し、悪意がある、または偽造品と認識しながらも販売を行おうとしたと判断した場合、商品金額(出品金額)の50%に相当する違反金を請求させていただきます


新品ストリート・ハイブランドについて
【新品・未使用であること】
着用した商品は出品をご遠慮ください(購入時の店内試着は出品可能)。
※経年変化による汚れやクスミがある場合は中古品扱いとなります
※イニシャル入りは中古品扱いとなります

【付属品が全て揃っている】
以下のような正規(購入時に付属していた)付属品は全て必須となります。
・キーホルダー
・化粧箱(一部ハイブランドの商品を除く)
・ギャランティカード
・ストラップ
・キーロック
・ポーチ
・保存袋(ガーメントケース含)など
※新品商品でも付属品が無い場合は中古品にて出品をお願いいたします
※ハイブランド商品のハンガーやタグ、箱は販売店により付属の有無が異なるため必須ではございませんが、同梱していただくことを推奨しています
※ポストカード・ショップバッグ・ステッカー等、商品の付属品以外の販売店の販促グッズは、付属品に含まれません
※ベアブリックの外箱(専用ダンボール)は必須の付属品ではございませんが、ボックス(化粧箱/パッケージ)は必須としております

【鑑定タグ(自社・他社問わず)など一次流通時に付属していないタグ】
鑑定タグ(自社・他社問わず)や一次流通の市場でお求めいただいた際に付属していないタグは、検品時の作業の都合上破棄いたします。

【商品に汚損・破損がないこと】
汚れや破れなどが発生している商品は取引対象外となります。
出品時にご心配な点がある場合には、画像を添えてお気軽にご相談ください。
※マイページ下部の【お問い合わせ】からお問い合わせいただけます
※製造時に発生し得る細かい縫製等の欠陥につきましては、ガイドライン基準を満たしていると判断する場合がございます

【出品可能商品】
・新品・未着用であること(購入時の店内試着は出品可能)
・商品に汚損・破損がないこと
・付属品が全て揃った状態であること
※タグの有無は問いませんが、お手元にある場合は同梱をお願いいたします
・ギャランティカードと商品のシリアルナンバーが合致していること
※シリアルナンバーがある場合のみ
【出品禁止商品】
・着用済み商品(購入時の店内試着は除く)
・開封済みの下着商品
・汚損・変色・変形がある商品
・破れやジッパーが閉じないなど破損がある商品
・強いシワや毛玉の付着などがある商品
・タバコや香水などの臭いが付着している商品
・付属品が欠けている商品
・香水や化粧品などのコスメ製品
・正規店以外でリペアした商品
・動作確認の出来ない商品(時計の電池切れ等)
・ノベルティなどの非売品
・ギャランティーカードと本体のシリアルナンバーが不一致の商品
※シリアルナンバーが剥がれているものや、経年変化により読み取り困難なものも出品をお断りしております


中古ストリート・ハイブランドについて
【状態の分かる写真を撮影】
中古ストリート・ハイブランドは、状態が正確に分かるよう出品時に指定箇所の撮影をお願いいたします。
商品カテゴリによって必要な写真が異なりますので、各カテゴリに必要な写真を撮影のうえご出品をお願いいたします。
※開封済み・着用済みの下着商品(肌着・水着を含む)は出品禁止商品としております

ジャケット / パーカー / Tシャツ / シャツ / スーツ
・表面、裏面、襟/首回り、袖、プリント/ロゴ、付属品、汚損等
ボトムス
・表面、裏面、プリント/ロゴ、付属品、汚損等
帽子
・前面、後面、内側面、プリント/ロゴ、タグ、付属品、汚損等
腕時計
・表面、裏面、文字盤、箱、付属品、汚損等
バッグ
・表面、裏面、サイド、内側、ロゴ、ファスナー、金属部分、付属品、汚損等
財布&小物
・表面、裏面、サイド、内側、ロゴ、ファスナー、金属部分、付属品、汚損等
他のカテゴリー
・表面、裏面、付属品、汚損等

【付属品など同梱アイテムについて】
・写真・付属品・補足情報に記載されている付属品等は発送時に必ず同梱をお願いいたします。
・写真に付属品等が写っている場合、付属品・補足情報に記載がなくとも同梱必須となります。
※鑑定タグ(自社・他社問わず)や一次流通の市場でお求めいただいた際に付属していないタグは、検品時の作業の都合上破棄いたします
・写真・付属品・補足情報に記載されていない付属品等が同梱されていた場合は鑑定時に破棄いたします。
・写真・付属品・補足情報に納品書が含まれている場合は付属品としております。なお、個人情報保護の観点より該当する箇所は検品の際に取り除いておりますので、あらかじめご了承ください。
※ギャランティカードの場合は、専用器具にて該当箇所を加工いたします
出品情報と実際の商品状態の相違、付属品等の不足がある場合は購入者に確認を行います。購入者が希望される場合は、取引キャンセルのうえ着払いで商品を返送させていただきます。

【スニーカーダンクに登録がないブランドについて】
登録がない(出品時に選択できない)ブランドの商品につきましては、真贋鑑定の精度・都合上、出品をご遠慮ください。
確認次第、出品を削除・取引をキャンセルとさせていただく可能性がございます。この場合、出品者には着払いにて商品を返送させていただきます。予めご了承をお願いいたします。
※真贋鑑定の精度が基準を満たしていると判断できる商品の場合、取引を続行させていただくこともございます

【フリー出品(スニーカーダンクに登録がない商品)について】
製造年が古い(ヴィンテージ含む)商品や、日本国内にて流通の少ない海外製造商品など、真贋鑑定が規定の精度未満と判断した場合、鑑定後にキャンセル(鑑定不能)とさせていただく場合がございます。
この場合、配送料はスニーカーダンク負担し商品を返送させていただきます。またスニダンベース宛に発送した際に発生しました配送料もご返金させていただきます。予めご了承をお願いいたします。
(鑑定資料不足など真贋鑑定の都合上、基準を満たしていると判断できない場合に上記の判定となることがございます。お客様にはご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんが何卒ご理解をお願いいたします。日々、真贋鑑定の精度・向上に精進させていただきます。)

【出品禁止商品】
・開封済みや着用済みの下着商品(肌着・水着を含む)
・出品写真と異なる商品
・出品型番と異なる商品
・偽造品の疑いがある商品
・動作確認の出来ない商品(時計の電池切れ等)
・ノベルティなどの非売品
・シール・ショップバッグ・ステッカー商品
・香水や化粧品などのコスメ製品
・ギャランティーカードと本体のシリアルナンバーが不一致の商品
※シリアルナンバーが剥がれているものや、経年変化により読み取り困難なものも出品をお断りしております


トレカ・ゲームについて
【本体・付属品が全て揃った状態】
本体・付属品が1つでも不足している場合は、ガイドライン基準を満たしません。出品前に不足がないかご確認ください。

【新品未開封シュリンク付きのみ(トレカ)】
店舗・オンラインなど、どちらで購入したものでも出品・販売可能です。購入場所によっては、店ごとのタグや、マーカーでの記載がある場合がございますが出品・販売していただくことが可能です。
※再シュリンク品や、目立つ箱潰れ・シュリンク破れがあるものについては出品をお断りさせていただいております

【新品未開封のみ(ゲーム)】
店舗・オンラインなど、どちらで購入したものでも出品・販売可能です。箱に購入店の保証印があるものも出品・販売可能です。
※目立つ箱潰れや中に貫通しているような箱の穴があるものは出品をお断りさせていただいております
※電源を入れて動作したものと当社にて判断した場合は出品をお断りさせていただいております

【箱のダメージについて】
箱に小さな破れや凹みがある程度の商品は出品可能ですが、ボックス内のカード・ゲーム機器本体に影響の可能性があるダメージの場合は出品をお控えください。
また、箱に大きな潰れがある場合は、出品をお控えください。

【シュリンクについて】
・シュリンクに目立つ破れがあるものは出品をお控えください。
・正規店で購入されたものであってもシュリンクに大きな緩みがあるものは出品をお控えください。
・当社の基準によりシュリンクの状態によっては出品をお断りさせていただく場合がございます。
・シュリンクにテープ類の貼り付けはしないようお願いいたします。


フィギュアについて
【新品未開封のみ】
・店舗・オンラインなど、どちらで購入したものでも出品・販売可能です。
・輸送箱のあるもの、無いものどちらも出品・販売可能です。
・開封跡があるものは出品をお控えください。
※輸送箱付きの場合、中の箱の確認の為に輸送箱を開封させていただきます
※輸送箱は当社にて破棄させていただく場合がございます
※目立つ箱潰れや中に貫通しているような箱の穴があるものは出品をお断りさせていただいております

【鑑定タグ(自社・他社問わず)など一次流通時に付属していないタグ】
鑑定タグ(自社・他社問わず)や一次流通の市場でお求めいただいた際に付属していないタグは、検品時の作業の都合上破棄いたします。

【ホビー商品の動作不良について】
・初期不良については対応できません。メーカー保証をご利用ください。


中古ホビーについて
【出品可能な商品】
・ゲーム(Switch、PS5、PS4、Xbox)
・CSM
・フィギュア ※箱・ブリスター付き
※ゲーム・CSM(コンプリートセレクションモディフィケーション)は、出品前に必ず動作の確認をお願いたいします
※正常な動作が確認できない場合は、取引キャンセルのうえ、着払いで返送いたします

【状態の分かる写真を撮影】
状態が正確に分かるよう出品時に下記指定箇所の撮影をお願いいたします。
商品カテゴリによって必要な写真が異なりますので、各カテゴリに必要な写真を撮影のうえご出品をお願いいたします。

ゲーム:Switch
・本体の表裏面
・本体の液晶や裏面などの各所の傷
・電源をつけた状態での液晶画面
・初期付属品一式(傷などの状態も含む)
・本体に貼られているシリアルのシール(全てのシリアル番号を映す必要はありません)
・箱の状態(傷やカケ、潰れなど)

ゲーム:PS5/PS4
・本体の表面や裏面などの全ての面
・各所の傷
・封印シール
・初期付属品一式(傷などの状態も含む)
・箱の状態(傷やカケ、潰れなど)

ゲーム Xboxシリーズ
・本体の表面や裏面などの全ての面
・各所の傷
・封印シール
・初期付属品一式(傷などの状態も含む)
・箱の状態(傷やカケ、潰れなど)

フィギュア
・本体の傷や日焼けなどの色褪せ
・台座や説明書など付属品一式(傷などの状態も含む)
・箱の前面や裏面などの全ての面
・箱の状態(傷やカケ、潰れなど)
・版権シール ※元々ある場合

CSM
・本体の傷や日焼けなどの色褪せ
・説明書など付属品一式(傷などの状態も含む)
・箱の前面や裏面などの全ての面
・箱の状態(傷やカケ、潰れなど)

【付属品など同梱アイテムについて】
・写真・付属品・補足情報に記載されている付属品等は発送時に必ず同梱をお願いいたします。
・写真に付属品等が写っている場合、付属品・補足情報に記載がなくとも同梱必須となります。
※鑑定タグ(自社・他社問わず)や一次流通の市場でお求めいただいた際に付属していないタグは、検品時の作業の都合上破棄いたします
・写真・付属品・補足情報に記載されていない付属品等が同梱されていた場合は鑑定時にて破棄いたします。
・個人情報が含まれる納品書等は検品の際に取り除いております。あらかじめご了承ください。
・出品情報と実際の商品状態の相違、付属品等の不足などがある場合は購入者に確認を行います。購入者が希望される場合は、取引キャンセルのうえ着払いで商品を返送させていただきます。

【出品時の注意事項】
ゲーム・CSM
・ゲーム本体は必ず初期化をお願いいたします。(初期化出来ないものに関しては着払いで返送となります)
・有料でダウンロードしたゲームソフトやゲームデータは初期化の際に消去されますのでご理解ください。
・出品前に動作確認を行ってください。(動作確認した際に動作不良があった場合は着払いでの返送となります)
・ゲームソフトやSDカードなどの記録媒体は必ず抜いてから発送してください。(入っていた場合は着払いで返送、または検品時に破棄いたします)
・初期付属品以外の付属品は同梱しないようにお願いいたします。
・箱なしのゲームやCSMの発送時は破損の原因となりますので、必ず緩衝材(プチプチ)に包んで中身が動かないように発送してください。
・HDD・SSDを換装している場合や、喫煙環境下で使用されていた場合には、かならず補足欄へのご明記をお願いいたします。

フィギュア
・商品の傷や状態(フィギュアの関節が緩いなど)は、写真の撮影と説明文に記載をお願いいたします。
・初期不良であっても、動作に不備や破損がある場合は出品をお控えください。

【出品禁止商品】
・出品写真と異なる商品
・出品型番と異なる商品
・偽造品の疑いがある商品
・シール・ショップバッグ・ステッカー商品

ゲーム・CSM
・初期不良を含む動作不良品
・改造している商品
・破損している商品
・封印シールが剥がれている商品 ※PS5/PS4/Xboxに限る
・コントローラーが欠品している商品

フィギュア
・版権シールがない商品 ※元々無いものは除く
・リペイントや改造した商品
・破損や大きな、色褪せがある商品
・箱なしの商品

【ゲーム機本体の補償】
中古として出品されたゲーム機本体につきましては、動作不良が生じていないかも含めて検品をおこなっています。
なお、動作不良の有無の確認は30分ほど起動し操作をおこない、詳細まで確認しております。

万が一、検品時に商品本体への動作不良が確認できた場合には、全額補償を承ります。

【動作不良の一例】
・ディスクの読み込み不可
・本体の起動不可
・ゲームプレイ中のフリーズ、シャットダウン
・動作が過度に重い(ホーム画面の起動が遅い、ゲームの読み込みが遅い)
・内臓ファンの音が過度に大きい

なお、以下の条件をすべて満たしている商品が補償の対象となります。
・購入者の使用に起因した不具合ではないこと
・商品の性質や相性を起因とした動作不良ではないこと
・当アプリで購入された商品であること
・商品・付属品および商品の箱、説明書などの購入時の同梱物が一式すべて揃っていること
・購入商品と検品記録上のシリアルナンバーが一致すること
・商品のお届けから7日以内の補償期間にご連絡いただくこと
・スニーカーダンクの鑑定済バッジ/シールを取り除いていない状態であること
※その他の全額補償の条件や詳細な内容につきましては「全額補償について」をあわせてご参照ください


個体差・初期不良について
以下の項目は「メーカー工場出荷時に確認できる新品正規品の個体差の範囲内」と判断させていただきます。
返品(全額補償)、報告業務は承れませんので予めご了承いただけますよう、お願いいたします。
また、「商品クオリティのガイドライン(新品スニーカー)」も併せてご確認ください。

・生産段階に付いた、傷、接着剤のあまりや漏れ、色移り
・縫製の位置の違いや粗
・シューレースの色移り、長さ違い
・付属のシューレースに変更されている
・ロゴやプリントの色ムラ
・塗装剥がれ
・包装紙の破れ
・サイズ表記タグへの色移り
・シューホールが空いていない、通しづらい
・レザーの左右差や商品個体差
・アッパーのシワ
・正規店/オンライン購入時から発生している包装紙のシワ・破れ
・正規店/オンライン購入時から発生している箱の小さな破損・汚損
・付属品や黒タグがタグ紐から外れている
・リプレイスメントボックス
※メーカーで製造されたリプレイスメントボックスに限り、ガイドライン基準を満たすものとしております
※メーカー以外の小売業者で製造されたリプレイスメントボックスは、ガイドライン基準を満たしていないと判断しております


動作不良について
初期不良や動作不良についての対応はできません。
発生した場合は各メーカーの窓口へお問い合わせいただき、保証についてご相談ください。


商品の返送・取引キャンセルについて
・上記ガイドラインを準拠しない商品は即時取引キャンセルとなり、商品は出品者へ返送となります。この場合返送料は出品者負担となります。
・取引成立後に購入者の不正利用が発覚した場合、取引は即時キャンセルとなり、商品は出品者へ返送となります。この場合返送料はスニーカーダンク負担となります。


正規販売商品について
「正規販売」と記載された商品は、メーカーが生産した商品をスニーカーダンクが正規店となり販売をおこなっている商品となります。
そのため価格に変動はなく希望小売価格(税込)での販売となっており、購入手数料、鑑定料も発生しません。
また、商品発送前にスニーカーダンクのスタッフが商品の検品を行っておりますが、万が一到着した商品に汚損・破損がある場合は、下記手順で返品・交換希望の理由をご連絡いただくようお願いいたします。

【ログイン済みの場合】
マイページ>メニュー>お問い合わせ>起動するチャットからご連絡ください

【ログイン前の場合】
アプリ右下に表示されている黒い吹き出しをタップ>起動するチャットからご連絡ください

なお、一度ご使用された商品、お受取りから一週間を経過した商品に関しては、いかなる理由でも返品・交換はお断りさせていただきますので予めご了承ください。
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