取引(出品)が成立した商品に汚れ・傷・ダメージがあった

商品カテゴリによって、該当の商品状態がガイドライン基準をクリアする場合もありますので、まずは各ガイドラインをご確認ください。

ガイドライン基準をクリアしている場合は、発送・持ち込みの手配をお願いいたします。

・出品商品のガイドライン

・商品クオリティのガイドライン

また、商品状態がガイドライン基準を満たさない・判断が難しい場合や、ご不安な場合は、取引画面の右下に表示されている黒い吹き出しをタップし、事務局にご連絡ください。

事務局で商品状態を確認し、ガイドライン基準を満たしていない場合は、購入者に取引の継続可否についてご意向を確認いたします。

・取引商品に誤りがある場合も、出品者の自己判断で取引をキャンセルすることはできません

・商品状態によって事務局の判断で取引をキャンセルすることがあります