返品・交換したい
万が一、お届けした商品に偽造品の疑いがある、もしくはガイドライン基準外の汚損や破損が見受けられる場合には「全額補償」のご対応を承ります。
全額補償を承るにあたり、以下の条件を満たしている必要がございます。
【全額補償依頼の対象】
・商品到着から7日以内であること
・スニーカーダンクの鑑定済バッジまたはシールを取り外していない状態であること
・到着時の付属品がすべて揃っていること(シューレースやキーホルダーなど)
・未着用であること
また、ガイドライン基準を満たす軽微な汚れや傷については、全額補償の対象外としております。
以下のリンク先のご案内から、ガイドライン基準についてもご参照いただけますと幸いです。
※ガイドライン基準内の商品については、鑑定・検品時にお客さまへの個別のご報告は承っておりません
上記をふまえ全額補償をご希望される場合は、「鑑定バッジ・シール」が写る角度からご撮影いただき、商品状態を確認することができる画像の添付のうえ、お問い合わせチャットからご連絡をお願いいたします。
なお、すり替え防止のため、鑑定・検品の際には商品を記録撮影しております。
補償をご希望の商品の状態と、写真を含めた弊社で記録している情報に相違がある場合には、全額補償を承ることができません。あらかじめご了承ください。
注意事項
・商品の交換は承ることができません(一次流通商品を除く)
・サイズが合わない、イメージと違う、などのお客さまのご都合による返品や交換は承っておりません