発送した出品商品に状態不備があった

検品によって、ガイドライン基準を満たさないと判断した際は、購入者に取引の継続可否についてご意向を確認いたします。

取引が継続となった場合はそのまま鑑定をおこなった後、取引画面で鑑定完了をお知らせいたします。

また、取引がキャンセルとなった場合は、取引画面またはお問い合わせチャットでキャンセルについてお知らせいたします。

キャンセルに至った理由や、商品カテゴリ、お客さまのご利用履歴によってキャンセル時の商品対応が異なります。

詳細は以下をご確認ください。

・商品の預かり・返送

なお、キャンセル理由につきましては、鑑定技術保護の観点から詳細をお伝えできない場合もございますので、あらかじめご了承ください。