商品やポイントの購入ができない

決済が失敗する場合、まずはお時間を少しおいて再度購入またはオファーをお試しください。

それでも問題が解決しない場合は、ご利用の決済方法に制限が生じている可能性があります。

他の決済方法をご利用いただくか、ご利用の決済方法に応じて以下をお試しください。

クレジットカード会社が一時的にご利用を制限している可能性があります。

お手数ですが、直接クレジットカード会社にお問い合わせください。

事務局では該当カードのご利用状況を確認することができないため、お問い合わせいただいてもサポートできない場合があります。

事務局で、コンビニ払いのご利用を制限している可能性があります。

詳細については以下をご確認ください。

・利用制限について

また、以下の場面ではコンビニ払いをご利用いただけませんので、ご注意ください。

・ポイントの購入

・オファー

・発売初日の商品の即購入

ペイディ決済で決済ができない場合はあと払い（ペイディ）でお支払いができないをご確認ください。

なお、ペイディ決済は、予約販売・抽選販売・オンラインオリパ・オファー機能・カート機能ではご利用できません。