発送する商品を間違えた、付属品を同梱し忘れた
取引画面の右下に表示の黒い吹き出しからスニダン事務局へご連絡ください。
なお、ご発送された商品と取引の紐づけ状況によって、お客さまのご対応方法が異なります。
以下を確認のうえご状況に沿ってご対応をお願いいたします。
スニダンベースへの商品到着待ち
正しい商品を下記宛先に再送/追送のうえ、以下の情報を添えてご連絡ください。
・再送時の運送会社
・再送時の伝票番号
【ヤマト運輸でご利用の場合】
住所：〒135-0043 東京都江東区塩浜1-2-2 DPL江東深川
宛名：スニダンベース(◯◯)宛
【ヤマト運輸以外の運送会社でご利用の場合】
住所：〒135-0043 東京都江東区塩浜1-2-2 DPL江東深川東側区画 7階フロア
宛名：スニダンベース(◯◯)宛
【注意事項】
・スニダン事務局にご連絡のないまま再送/追送された場合、取引に紐づけできないことがあります
・〇〇には各取引に割り振られている取引IDをご記入ください
・電話番号は未記入のままご発送ください
・再送の場合はスニダン店舗へは持ち込みいただけません
スニダンベースで商品を受取、取引へ紐付け済
取引状況によって取引への紐付けができないため、まずはスニダン事務局にご連絡ください。
また、スニダン事務局から案内があるまで商品の再送や追送はお控えください。